一、费用包含：

1、兰州起止往返团队经济舱机票含税费，团队经济舱，含行李20公斤，手提7公斤；客人一经确认，机票不得更改、不得签转、不得退票；

2、行程表内所列的景点首道大门票及全程旅游观光巴士；

3、全程当地精选酒店（2人1间）；

4、行程中所列团队标准用餐2早3正餐，如因自身原因放弃用餐，则餐费不退，港澳7菜一汤；

5、专业领队及当地中文导游。

二、费用不含：

1、往返机场接送服务；

2、通行证及签注费用；

3、出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；

4、因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；

5、航空公司临时通知增加的燃油附加费；

6、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

三、出团须知：

1、此行程为参考行程，往返航班根据航空公司情况以及淡旺季有所调整，以最终出团行程和航班为准；在不减少景点的前提下，本社有权调整行程顺序的权力；行程中请服从领队和导游安排。

2、团队机票不得签转、更改及退票；

3、根据新旅游法规定如遇地震台风瘟疫罢工航班延误等不可抗力原因，导致影响旅游行程的，行程不能继续的，原团款扣除已向地接社或者履行辅助支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；如行程可以继续的所产生费用由旅游者承担。

4、境外旅游期间财物请随身保管（如现金、护照、有效证件、珠宝首饰等）自行妥善保管

，若丢失，领队可在不影响行程正常进行情况下协助处理，不承担任何责任问题。

5、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社协助旅游者向公共交通经营者索赔，但不承担任何责任问题。

6、请参团前核对通行证及签注的有效期，如因此问题无法通过海关，一切损失及责任由客人自理。

7、若团队中出现单男单女，一律以加床或拆分夫妻等方式解决，领队有权利根据情况调整安排，如要求住单间需补单间差。

8、根据新旅游法规定出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团，否则旅游社有权利向当地中国使馆报案。

9、70岁以上老人随团必须有陪同，若无陪同需要由医院开具健康证明以及客人家属签字证明。

10、旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。

11、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

12、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以同旅游者解除合同：

1） 患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

2） 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；

3） 从事违法或者违反社会公德的活动的；

4） 从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；

5） 法律规定的其他情形。

因前款规定情形解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。

四、港澳旅游指南

尊敬的游客感谢您对我社的信任与支持，在您即将踏上令人神往的港澳之旅的前夕，我们作为专业的旅游从业者有责任提醒您注意以下事项，令您的旅程更加圆满、身心更加愉快！

1、证件有效期

通行证是否有效是关系到您能否顺利出行的首要条件，请您打开证件检查证件照片是否盖有发证机关的钢印；查看发证机关一栏和签证一栏是否分别盖有发证机关的公章；证件有效期是否到期；证件上是否有香港和澳门两个签注；每个签注是否都在有效期内；在港澳两地外出活动请携带通行证，警察会随时检查证件。

2、出入境

1） 出入境时，一定要按团队名单顺序排队，不允许擅自插队、离团，注意一米线；在过海关时请勿大声喧哗，保持安静，注意个人如遇到特殊情况不要紧张，请找领队处理；

2） 过海关时，中国海关规定报关的物品一定要申报，如专业相机、摄影机、手提电脑

、电脑记事本等，返回内地时，每人限带免税香烟200支，酒类壹瓶；贵重物品（如专业相机、摄像机、手表等）如被海关查出，须交付海关税；

3） 严禁携带违禁物品及反动、黄色的印刷品和音像制品回国，否则后果自负；

4） 政府对运毒、贩毒处以重刑甚至死刑请大家一定看管好自已的行李，不要帮陌生人拎行李及和陌生人搭讪，小心被不法分子利用避免行李被人调换；

5） 香港政府规定，年满18岁的入境旅客，只可携带不超过下列数量的烟草产品进入香港，供其本人自用：19支香烟；1支雪茄，如多于1支雪茄，则总重量不超过25克；25克其他制成烟草；从澳门境内带烟出境，不得超过99根，否则需要上关税。

五、酒店

1、团队旅游是集体活动，按惯例原则上是安排同性两人一间；若团队中无单男单女，可以安排夫妻或一家同住，若团队中自然产生单男单女，听从领队安排，团员必须配合，不愿组合者请自付房差；请团员务必配合领队做好房间分配工作，谢谢！

2、香港电压为200/200伏特，电源插头插座多为三孔扁平式，英式插头，内地电器需插头转换器方能使用，酒店可以免费借用（有些需要付费），但是数量有限，如需要可以自行购买；

3、港澳地区人多地少，寸土寸金，所有酒店房间相对内地会感觉比较小，望各位团友理解；

4、港澳地区的酒店多为美式酒店，提倡环保，店内一般没有牙膏、牙刷、拖鞋等个人用品

，请自行携带；5、酒店内有收费电视，如果收看电视，请离店时到酒店大堂付款；

6、境外酒店一般没有开水供应，但房间内一般会配有电热水壶等设备。

六、人身及财务安全

1、告诫团友深处异地，谈天说地，游山玩水，酒酣耳热的同时需清醒，警惕，注意人身安全；

2、自由活动时，一定要三五成群，以便相互照应；

3、要携带所住酒店线路的卡片，以便情况不熟，语言不通时顺利返回；

4、出外旅游应尽量避免携带贵重物品，如携带请妥善保管，丢失责任自负。

七、通讯

1、内地游客的移动及联通手机用户，必须于所属营业厅开通国际漫游业务，才能于港澳地区正常使用；

2、未开通手机国际漫游的游客，建议购买当地旅游通讯手机卡，面值为50元至200元不等话费标准较低、方便快捷，无需手机开通国际漫游，形同SIM卡，可直接插入手机（除电信的手机外）后根据说明提示使用；

3、境外打国内固定电话：0086+地区代码+电话号码（西安为例：0086+29+号码）；境外打国内手机电话：0086+手机号码。

八、对外港币及购物注意事项

1、香港澳门需使用港币，可自行到银行兑换；

2、商场可以选择刷卡支付，部分商场提供支付宝或微信支付。

九、团队港澳游必须“整团出境，整团入境”全程不得离团，更不能擅自滞留境外，否则海关将处以高额的罚款并追究其他责任。

中国公民出境旅游文明行为指南

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

一切旅途中发生的异议及问题请在当地提出，我社以客人在当地所签意见书为准，如返程后再提出我社有权拒绝处理。