西班牙+葡萄牙12日游
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- 出 发 地 甘肃省、 兰州市
- 目 的 地 西班牙、 马德里
- 行程天数12天
- 往返交通去程：飞机 返程：飞机
行程安排
产 品 特 色
优选航司: 精选中国国航往返双直飞，免去转机的旅途劳顿，可申请全国联运；
品质服务: 精选一价全含，推一罚十，赠送双人WiFi，畅游西葡随时分享旅途美景；
舒心住宿: 全程四星酒店，甄选酒店舒适入住，整完安心睡眠；
安心用餐: 全程含餐，早餐为西式自助，正餐为6菜1汤的中式桌餐；
特色餐升级: 西班牙特色美食--西班牙海鲜饭/小食tapas 葡萄牙特色百年老店--葡式蛋挞
十大世界文化遗产:
葡萄牙埃武拉古城一1986 年被列为世界文化遗产（入内埃武拉人骨礼拜堂）
格拉纳达阿尔汉布拉宫一1984 年列入世界文化遗产，有 “宫殿之城” 和 “世界奇迹” 之称
塞维利亚大教堂（外观）一1987 年被列入世界遗产
圣家族大教堂一2005 年作为 “安东尼・高迪作品” 的一部分列入世界文化遗产，是高迪未完成的传世之作。
奎尔公园—2005 年与圣家堂同批列入 “安东尼・高迪作品”。公园展现了高迪的自然主义设计理念，园内的建筑和景观充满了独特的艺术风格。
塞戈维亚古城及罗马引水渠—1985 年被联合国教科文组织认定为人类文化遗产
托莱多古城—1986 年列入世界文化遗产，托莱多曾是西班牙首都，融合了基督教、伊斯兰教、犹太教三种文化的建筑遗迹，保存了大量历史建筑和文化景观。
萨拉曼卡古城一1986 年列入世界文化遗产，托莱多曾是西班牙首都，融合了基督教、伊斯兰教、犹太教三种文化的建筑遗迹，保存了大量历史建筑和文化景观。
里斯本的热罗尼莫斯修道院、贝伦塔—里斯本保留了大量古老历史遗迹，拥有众多世界文化遗产。
波尔图古城—1996 年被联合国教科文组织列入世界文化遗产名录
六大景点含官导: 圣家族大教堂 奎尔公园 托莱多古城 龙达古城 马德里皇宫 阿尔汉布拉宫
参考行程：
日期 | 行程 | |||||||||||
第一天 6月26日
| PEK | |||||||||||
交通 | 无 | 餐食 | X | 酒店 | 无 | |||||||
第二天 6月27日
| 北京ñ马德里v托莱多v马德里 参考航班信息：CA907 PEK/MAD 0155/0710 PEKñMadrid 75km Toledo 75km Madrid | |||||||||||
01:55 搭乘中国国际航空公司客机飞往马德里 08:00 专车接机，乘车前往托莱多古城； 09:00 托莱多{城区游览（含官导约1.5小时）:圣胡安皇家修道院；外观阿拉伯人的城门到托莱多大教堂，外观洗礼了西班牙内战的阿尔卡萨尔，每一处古迹都在向人们讲述着一段辉煌的过去，这就是托莱多被称为世界文化遗产的魅力所在 13:00 午餐，六菜一汤 14:00 前往参观美丽的马德里皇宫{（含讲解约1小时），欧洲第三大皇宫，仅次于凡尔赛宫及维也纳的皇宫，建于十八世纪中叶加尔罗斯三世，是波尔梦王朝代表性的文化遗迹，其豪华壮丽程度，在欧洲各国皇宫中堪称数一数二，西班牙皇宫建在曼萨莱斯河左岸的山岗上，它是世界上保存最完整而且最精美的宫殿之一（如遇王室活动与政事关闭不能参观，将退还门票费用或更换其他景点，敬请谅解；近期马德里皇宫团队票限流严重，如遇未定到团队票将更换为散客票+中文耳机导览入内） 参观著名的唐吉克德铜像，马约尔广场（约15分钟）－独特风格的四方形广场以及马德里最热闹的太阳门广场（约15分钟），其中一个熊雕像便是广场的标志。 18:00 晚餐特别安排西班牙小食TAPAS 19:00 前往酒店休息 | ||||||||||||
交通 | 飞机/巴士 | 餐食 | X.中.晚 | 酒店 | 四星级酒店 | |||||||
第三天 6月28日
| 马德里v塞戈维亚v萨拉曼卡 Madrid 90km Segovia 160km Salamanca | |||||||||||
08:00 酒店享用西式早餐 09:00 乘车前往塞戈维亚古城； 10:30 游览古城，这座古城是被誉为人类历史文化遗产的城市,塞戈维亚古罗马输水道，大概建于公元50年前后，迄今完好，令人称奇。这一建筑以双层拱洞为特点，给人留下深刻的印象，成为塞哥维亚历史古城一道亮丽的风景线。在这里，人们还可以外观阿尔卡萨尔这一始建于11世纪，完成于16世纪的哥特式大教堂 12:00 午餐，六菜一汤 13:00 乘车前往萨拉曼卡古城，是萨拉曼卡省首府，1988 年被联合国教科文组织列为世界文化遗产；萨拉曼卡是西班牙著名的大学城，外观萨拉曼卡大学与牛津大学、巴黎大学齐名，是欧洲最古老的大学之一，也促成了古城的辉煌，使其成为西班牙文化和学术的重要象征。随后前往外观位于教士街的贝壳之家，外墙镶嵌着数百只贝壳状的浮雕，象征着圣詹姆斯的朝圣之路，是萨拉曼卡的地标性建筑；还有著名的双主教座堂由新主教座堂和旧主教座堂组成，新主教座堂建于 16 - 18 世纪，融合了巴洛克和文艺复兴元素，旧主教座堂则是罗马风格。前往马约尔广场，被认为是西班牙最美的广场之一，建于 1729 年至 1755 年，呈巴洛克风格。 18:00 晚餐，六菜一汤 19:00 前往酒店休息 | ||||||||||||
交通 | 巴士 | 餐食 | 早.中.晚 | 酒店 | 四星级酒店 | |||||||
第四天 6月29日
| 萨拉曼卡v波尔图 Merida 355km Porto | |||||||||||
09:00 乘车前往 12:00 午餐，六菜一汤 13:00 游览葡萄牙第二大城市波尔图（约2小时），参观里贝拉广场，位于城市的历史中心，是这个世界遗产项目的一部分，艳丽夺目彩色房子为广场增添了活力。步行于波尔图标志性建筑—唐路易斯一世大铁桥，至今仍是跨度最大的铁桥之一，是著名设计师埃菲尔的徒弟Teófilo Seyrig设计的，站在铁桥上，两岸美丽风景一览无余。后参观圣灵教堂，其青花瓷墙面十分惊艳，虽然教堂建于20世纪初，瓷砖绘画却保留着18世纪的风格，墙面瓷砖描绘了诸多圣人的生平。 18:00 晚餐，六菜一汤 19:00 前往酒店休息 | ||||||||||||
交通 | 巴士 | 餐食 | 早.中.晚 | 酒店 | 四星级酒店 | |||||||
第五天 6月30日
| 波尔图v罗卡角v里斯本 Porto 352km Cape Roca 40km Lisbon | |||||||||||
09:00 乘车前往罗卡角游览，这里位于欧洲大陆的最西端，号称“大地尽头、海洋开端”（约30分钟） 13:00 午餐，六菜一汤 14:00 前往里斯本市区观光，参观贝伦塔（约10分钟），既是葡萄牙光荣航海历史的见证，同时也是里斯本的著名地标。这座塔建于1500年，其实外形更像一座古堡，全用白色大理石建造；参观发现者纪念碑（约15分钟）建于1960年，为纪念航海王子亨利逝世500年而建，纪念碑的地上有一幅世界地图，上面刻有发现新大陆的日期；外观哲罗姆派修道院（约20分钟）；哲罗姆派修道院始建于1502年，它是葡萄牙艺术颠峰时期的最好例证；游览贸易广场（约15分钟），16世纪曾是皇宫的所在地，在1775年的大地震中被夷为平地，广场中间是约瑟一世的铜像；（特别赠送Pastéis de Belém百年老店葡式蛋挞1只/人） 18:00 晚餐，六菜一汤 19:00 前往酒店休息 | ||||||||||||
交通 | 巴士 | 餐食 | 早.中.晚 | 酒店 | 四星级酒店 | |||||||
第六天 7月1日
| 里斯本v埃武拉v塞维利亚 Lisbon 132km Evora 326km Sevilla | |||||||||||
08:00 酒店享用西式早餐 09:00 乘车前往参观埃武拉人骨礼拜堂{（约30分钟），建于十七世纪，属于天主教圣方济天主堂的一部分，是欧洲最知名的人骨教堂之一。和捷克的人骨教堂相比，人骨礼拜堂更具神秘感，让来此的游客都忍不住去一探究竟 11:00 午餐，六菜一汤 12:00 乘车前往塞维利亚 16:00 游览卡门的故乡－塞维利亚（约1.5小时），外观塞维利亚大教堂，伟大的航海家哥伦布曾藏于此地；之后游览美丽的西班牙广场、黄金塔，领略传统与现代建筑艺术的完美融合；漫步于卡尔约翰步行街，感受塞维利亚热情的佛拉门戈舞和优美的吉普赛音乐。塞维利亚在 1929年及1992年两度举办过万国博览会，是一个因为航海和贸易发展而形成的繁华都会 18:00 晚餐，六菜一汤 19:00 前往参观佛拉明戈舞{（约1.5小时），既凄美且热情的佛朗明哥舞是艺术之都巴塞罗那非常盛行的舞蹈，有许多吉普赛人游走糊口演出佛朗明哥舞，肢体的力与美，配着悲切急促、明快热情的舞曲，加上层层叠叠的华丽舞裙，气势犹如排山倒海 20:30 前往酒店休息 | ||||||||||||
交通 | 巴士 | 餐食 | 早.中.晚 | 酒店 | 四星级酒店 | |||||||
第七天 7月2日
| 塞维利亚v龙达v米哈斯v西班牙小镇 Sevilla 127km Ronda 92km Mijas 154km Granada | |||||||||||
08:00 酒店享用西式早餐 09:00 前往悬崖上的罗马古城、西班牙斗牛的发源地－龙达{（含官导约1.5小时）；游览连接新旧城区的努埃博桥，下面是100米深的峡谷，外观古老的龙达斗牛场，它是现代斗牛的发源地，这座仍在使用之中的斗牛场对于整个西班牙斗牛来说，具有圣地一般的意义 12:00 午餐，六菜一汤 13:00 前往盖在半山腰中、可俯视地中海的白色小镇－米哈斯 15:00 抵达后游览米哈斯（约30分钟），一边是清一色的白色建筑，另一边则是荡漾着金色阳光的地中海，令您心动不已。蓝天、白墙、褐色山丘，是米哈斯这座著名的阿拉伯风格旅游城镇的特色 16:00 乘车前往格拉纳达 17:00 晚餐，六菜一汤 19:00 前往酒店休息 | ||||||||||||
交通 | 巴士 | 餐食 | 早.中.晚 | 酒店 | 四星级酒店 | |||||||
第八天 7月3日 | 格拉纳达v瓦伦西亚 Granada 450km Valencia | |||||||||||
08:00 酒店享用西式早餐 09:00 参观阿尔罕布拉宫{，摩尔人留存在西班牙所有古迹中的精华，有“宫殿之城”和“世界奇迹”之称；它建于丛林雪山下，是摩尔文化硕果仅存的遗产，其精致细腻的美感，清新脱俗的格调，警世之美令人溢于言表，更是摩尔艺术上最伟大的鼎盛之作；宫殿在夜光的映衬下更加夺目辉煌；（由于阿尔罕布拉宫流量控制，如遇不能入内，将替换为塞维利亚王宫或阿宫花园游览退5欧差价，敬请见谅） 12:00 午餐，六菜一汤 14:00 乘车前往瓦伦西亚 18:30 晚餐,六菜一汤 20:00 前往酒店休息 | ||||||||||||
交通 | 巴士 | 餐食 | 早.中.晚 | 酒店 | 四星级酒店 | |||||||
第九天 7月4日
| 瓦伦西亚v巴塞罗那 Valencia 378km Barcelona | |||||||||||
08:00 酒店享用西式早餐 09:00 参观老城区依然保持着古香古色的风貌，游览瓦伦西亚大教堂（约15分钟），圣母广场（约15分钟），外观城中的丝绸市场（约15分钟）被选为世界文化遗产，之后前往科学艺术城（约15分钟）参观（外观），感受西班牙现代建筑艺术 12:00 午餐，六菜一汤 13:00 乘车前往巴塞罗那 14:00 前往市区游览，在巴塞罗纳国家宫前合影留念，之后参观1992年奥林匹克会址（约15分钟）；驱车前往地中海边，参观巴塞罗纳旧港（约15分钟）和高耸的哥伦布广场纪念碑（约20分钟）。漫步奥林匹克新港（约15分钟），岸边数座豪华五星级酒店，港口停着数艘的私家游艇，港口附近的奥运村有着超过2000座运动员公寓，现已归当地富人私有。 18:00 晚餐，六菜一汤 19:00 前往酒店休息 | ||||||||||||
交通 | 巴士 | 餐食 | 早.中.晚 | 酒店 | 四星级酒店 | |||||||
第十天 7月5日
| 巴塞罗那 Barcelona | |||||||||||
09:00 乘车前往La Roca Village名牌购物村（约2小时），拥有19世纪后期的卡特蓝建筑风貌，汇聚了50多个国际或西班牙顶级品牌。对西班牙经典及国际著名品牌情有独钟的潮流达人，一定会在这个购物村内逛到乐而忘返 12:00 午餐，六菜一汤 13:00 乘车前往巴塞罗纳的圣家教堂{，是西班牙最伟大的建筑设计师高迪未能完成的作品，而后由著名建筑设计师安东尼奥·高迪用毕生心血筑建。描绘出基督诞生、受难死亡，整个建筑华美异常，令人叹为观止，是建筑史上的奇迹。它是站在巴塞罗那市中心的标志性建筑; 后前往桂尔公园{，这里是富商桂尔先生出资请高迪设计建造的，其中最著名的是巴塞罗纳市的标致-蜥蜴，还有最初做为市场使用的百柱厅。公园所有建筑造型大胆奇异色彩丰富构思巧妙，可以说是惊世之做。（温馨提示：西班牙段门票近期预定紧张，部分景点预定时间将会临时变化，为了保证景点顺利游览，导游会根据最终预定情况前后调整行程游览顺序，敬请谅解） 16:00 前往游览地中海明珠-巴塞罗纳，前往外观巴特罗之家，高迪改造的蓝色童话之家，楼顶造型奇特，值得围观。巴特罗之家的设计灵感来源于加泰罗尼亚地区的民间故事—圣乔治屠龙救公主。之后前往外观米拉之家，它是高迪设计的最后一个私人住宅，是大富豪米拉先生为了结婚而请高迪设计的 17:00 晚餐安排西班牙特色海鲜饭 18:00 前往酒店休息 | ||||||||||||
交通 | 巴士 | 餐食 | 早.中.晚 | 酒店 | 四星级酒店 | |||||||
第十一天 7月6日
| 巴塞罗那 ñ 北京 参考航班：CA846 BCN/PEK 1125/0530+1 BCN ñ PEK | |||||||||||
06:00（根据航班时间决定早餐打包或酒店用餐） 06:20 乘车前往巴塞罗那机场办理登机手续； 11:25 搭乘中国国航飞回北京 请您保留好登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。 | ||||||||||||
交通 | 飞机/巴士 | 餐食 | 早.X.X | 酒店 | 无 | |||||||
第十二天 7月7日
| 北京 PEK | |||||||||||
安抵北京，结束愉快的旅行 | ||||||||||||
※ 注：以上行程时间表仅供您参考，如遇特殊情况（如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等），领队将予以前后调整，请以境外最终安排为准，敬请理解与配合。
本旅行社提醒游客特别注意：在随团旅游期间，无论是在自由活动期间还是团队旅游过程中，请务必注意自身人身安全及财产安全；防止意外事故的发生；注意饮食卫生及身体健康。
※ 特别注意事项欧盟规定:旅欧期间最少每人每天带够150欧元
所包括项目 | 不包括项目 |
◎ 欧洲国家邀请和签证费； ◎ 行程中所标明的全程四星级标准酒店及早餐； ◎ 每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为六菜一汤），如遇退餐10欧元/每人每餐； ◎ 全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机； ◎ 行程中带{的景点含门票费 ◎ 国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）； ◎ 境外旅行责任险。 ◎ 境外司机、酒店、餐厅服务费; | ◎ 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费； ◎ 洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用； ◎ 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等； ◎ 行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用； ◎ 公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。 ◎ 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。 ◎ 单间差：70欧元/间/晚 |
取消政策：报名后因客户个人原因导致的行程取消，将依据以下参团必要费用扣除比例执行 | |
●行程开始前46天取消，无损取消 ●行程开始前45-31天取消，扣定金：3000元/人 ●行程开始前30-15天取消，按旅游费用总额的50% 收取损失 ●行程开始前14-8天取消，按旅游费用总额的80% 收取损失 ●行程开始前7-1天取消，按旅游费用总额的90% 收取损失 ●行程开始当日，按旅游费用总额的100% 收取损失 如遇周六日等法定节假日则自动提前至工作日； 本条款约定为专门针对《出境旅游合同》第十五条第1款的特殊补充约定，因本团队机票、酒店等资源订购周期长，支付费用高，不可退费的风险大，游客如解除本合同，将造成合同的巨大损失，此情况游客完全知晓，双方同意以本款约定为准。 国际段机票以及内陆、跨海机票，一旦确认出票，则不能改期，不能退票，不能改签更名等。 | |
二、旅行团须知
为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：
● 集合与出发 |
¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。 |
¨出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。 |
¨为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。 |
● 航班与行李携带 |
¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。 |
¨一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。 |
¨请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。 |
¨领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。 |
● 海关与出入境 |
¨入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。 携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担任何责任。 |
¨是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。 |
¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！ |
● 气候与穿着 |
¨带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。 ¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。 ¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。 |
● 行程须知 |
¨公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变 动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。 |
¨由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅 行社将无法退费用。 |
¨本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。 |
¨旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。 |
¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。 |
¨行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； |
¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。 |
¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份 床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。 |
¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。 |
● 酒店须知 |
¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。 |
¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。 |
¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。 |
¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。 |
¨如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。 |
¨意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。 |
¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）； |
● 旅游保险 |
¨本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。 |
¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。 |
¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。 |
● 购物、退税事宜 |
¨购物退税基本步骤： 1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。 2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。 |
¨虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。 |
¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。 |
● 游客责任 |
¨本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。 |
¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。 |
¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。 |
¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。 |
● 特别注意 |
¨万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。 |
¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。 |
¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。 |
¨旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。 |
¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。 |
¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。 |
补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，双方均自愿签署本补充协议。
第一部分：购物场所安排
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
7. 携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担任何责任。
8. 退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
地点 | 名称 | 商店购物内容 | 停留时间/店 |
西班牙 | 巴塞罗那/马德里 大英百货 | 免税商场 | 约45分钟 |
葡萄牙 | 里斯本Boutique Dos Relogios Plus | 精品名表、珠宝手饰 | 约45分钟 |
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅行社（盖章）： 旅游者或旅游者代表（签章）：
经办人及电话：
签约日期： 签约日期：
保险信息
其他信息
为了确保此次旅行安全顺利的进行，旅行社就旅行中应注意的问题与安全事项，在您参加本次旅行团之前，特别向您进行提示与告知：
尊敬的客人：
感谢您选择甘肃丝绸之路国际旅行社的服务！为了确保此次旅行安全顺利的进行，旅行社就旅行中应注意的问题与安全事项，在您参加本次旅行团之前，特别向您进行提示与告知，请您在参团前仔细阅读。
一、参团前准备事项：
1．根据当地气候准备应时衣物用品
⑴不同的景点气候多变，老年人易受凉感冒，所以衣服要带够，以便随时增减。穿旅游鞋，请酌情带防晒霜、太阳帽、晴雨伞、墨镜、雨鞋等；上年纪的人带上手杖；山区不宜打伞,请自备雨衣。安排好所需的行李，行李包中如果有易碎的东西请妥善保管；
⑵某些娱乐项目只有穿长裤才适合，因此女游客不要仅带裙子，长袖衣裤都必不可少；
⑶到野生动物保护区游览，应穿中性颜色的衣服，如棕色、米色和土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。同时，尽量穿长袖衣裤，以防被丛林中的蚊虫叮咬；
⑷因乘坐火车时需经常上下铺，尤其老年人会经常起夜，因此长时间乘坐火车时应准备一双拖鞋；
⑸参加火车团或用不习惯酒店备的一次性洗漱用品者请自备好洗漱用品。
2．提前检查身体，自备药品
⑴在临行前的体检必不可少，参加旅行前要征得医生同意。如有体质较弱或者曾患病的游客必须坚持治疗，防止旧病复发。平时需要用药治疗者，出游时切不可遗忘服药；
⑵为防止水土不服，还要带些急救用品及常用药品，如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车药、止泻药、消炎药、黄连素、风油精、健胃药、抗过敏药等。有晕车史的要在乘车、乘船前半小时服药；
⑶参加高原、野外、长途旅游，旅行社不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾等不适宜旅游的客人参团旅游，如执意参加必须提前征得医生同意，备好药品，并征得家属子女同意，如因自身原因发生意外，责任自负。
3．安排好家中相应事宜
⑴如果出游时家中没有留人，请安排好您家的物品投送（如牛奶、报纸、邮件等）；将家中贵重的东西放入保险箱或其他安全的地方；关上自来水龙头、煤气开关，拔下家用电器的电源插头；如有宠物、托付他人代为照看；检查所有门窗的锁，拜托可靠的朋友或邻居不定时察看，自己一定要随身带好家门钥匙；
⑵把旅行路线留给自己的家人或与你联系的人。检查是否带好了与家庭、单位和亲朋好友联系用的电话号码。
4．出团时请带好证件，如老年证、身份证、军官证、学生证、残疾证、户口本等，提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票，如购买门票后再向导游出示，则证件无效。
二、出团注意事项：
1．认真阅读出团通知并随身携带备用，记好旅行社通知的集合时间、地点、集合标志、联系人电话，要在规定的时间内到达指定的地点集合。带好自己的证件、车票、机票、船票。安排好从家中到车站、机场、码头的路线和交通工具；参飞机团请务必带好身份证原件，儿童带好户口本原件；如因自身原因造成无法办理出境手续或误机一切损失由客人自行承担，旅行社不承担责任。
2．证件机票安全
⑴护照是我们在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将有很大麻烦。护照须由自己保管（到某些国家是由领队保管）。如客人自身原因丢失护照，由此产生的一切费用和造成的损失费用由客人承担。旅行社导游协助补办护照手续，但所发生费用和机票变更费用需由游客承担；
⑵机票一旦丢失需自费补票。请注意在每次使用机票换登机牌时，查验清楚只撕了当次飞行段的机票联，如多撕或错撕，机票将无法在下一飞行段使用；
⑶证件和贵重物品，如护照、身份证、机票、现金、支票、邀请函原件和复印件等，请务必随身携带，一定不要放在托运的行李中。
3．在交通工具上注意事项
⑴按照国际惯例，团队办理登机手续，是按客人姓氏的英文字母顺序发给登机牌。因此，如需调整座位，应在飞机起飞且平稳后商量调换，切不可挡住通道，影响其他客人行走；
⑵飞机上用餐时应将座椅靠背调直，以免影响他人。飞机上用餐每人一份，饮料免费，可按需要索取。如有回民或吃素等特殊用餐要求请提前向乘务员声明。若需服务可按呼叫按钮，不可大呼小叫。飞机上应轻声交谈，以免影响他人休息；
⑶出外旅游携带的行李要求轻便，旅行箱、包要坚固耐用，应尽量避免携带贵重物品，行李如需托运，切勿将现金及贵重物品放在托运行李中。大件行李在办理登机手续时交航空公司托运，托运的行李一定要包装结实并上锁；
⑷请将随身行李放置在本人座位上方的行李舱内，放不下的请安置在自己前排座位下面；
⑸搭乘飞机时扣好安全带，不要在飞机上使用手提移动电话等相关电子品,不要在飞机上随意走动。机舱内全面禁烟；
⑹在车厢内行走，随时扶好把手，不要将手扶在门框上，以免行车时或突发紧急制动造成伤害；在火车上打水不宜过满，3/4处为宜，以免烫伤；不要在车厢内吸烟，行李要保管好，夜间防止被盗；睡觉时车窗要关闭，以免受凉；
⑺在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。乘机、坐车、上船要注意扶梯，在台阶处站稳，乘车时注意颠簸路段及司机急刹车以免扭伤或摔伤身体，途中严禁追跑打闹。勿在车辆行驶过程中任意更换座位，头、脚勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险；
⑻乘车晕车者请提前跟导游打招呼，请将前方座位主动留给老、幼、晕车客人乘坐；
⑼班机（火车）抵达目的地后，请您不要急于下飞机（火车）而遗忘物品，注意检查随身行李和物品；
⑽旅行社接团人员会到机场、车站迎接各位，注意看管好自己的手提行李，请尽量和团队在一起，避免走失。
4．酒店注意事项
⑴入住酒店时请保管好房卡，检查房间内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏并及时告知酒店，以免退房时发生不必要的麻烦。染发的客人请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡，以免染到酒店枕头上；
⑵在使用房间内物品时，看清是否免费使用，如使用非免费物品请看清标价；
⑶出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好，不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗；
⑷勿将洗完的湿衣物披在灯上烤干或在床上抽烟。相应证件、护照、现金等应寄存在酒店保险箱内或随身携带，切勿放在酒店房间内、寄存行李处或旅行车内；
⑸沐浴时地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑垫放好以防滑倒摔伤；
⑹自由活动期间最好结伴而行，去什么地方最好事先与领队和导游打招呼，并带上酒店名片以免迷路。如在自由活动期间发生意外，请首先与全陪和导游联系寻求帮助，旅行社不承担责任和由此产生的费用；
⑺每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛巾、水杯、烟缸等物品不是免费赠送物品，均不可带出酒店。
5．景区注意事项
⑴抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览车号，万一走失请于集中地点等候导游返回寻找；
⑵团体旅行时不可擅自脱队，单独离队，如果要脱离团队请征得全陪、导游同意，并随身携带当地所住饭店地址、全陪电话及导游电话，以免发生意外。参加团队旅游，要听从领队或导游的指挥安排，不随意活动，以免发生离群、掉队、迷路等事件。要随时注意团队的去向，以免掉队。旅行期间，团友应互敬互谅，配合领队和导游工作，如有违法或者违规行为，领队和导游有权制止或采取相应措施；
⑶行程中或自由活动时尽量不参加危险活动项目，如攀岩、高速摩托艇、水上飞机、高速游轮等项目。如执意要参加，要听从该处工作人员的安排，落实各项安全措施，切忌麻痹大意。携带儿童的游客，参加此类活动时应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压、恐高症者切忌从事水上、高空活动。如有意外发生，我社不承担责任；
⑷因无法预测海啸、台风，避免受到海蜇、鲨鱼袭击，防止溺水等意外发生，旅行社不组织游客参加游泳、潜水等水上或下水项目，如游客执意下水也需根据自身情况仔细斟酌后再下水，不熟悉水性者，切勿独自下水，儿童一定要有家长陪同一起游玩。如有意外发生，我社不承担责任；
⑸搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。如有晕水、晕船者请勿游玩水上项目；
⑹游客在乘坐缆车或其它高空项目时，一定要注意安全，系好安全带；
⑺游客在旅游行程中如出现乏力、多汗、头晕、眼花、心悸等症状时，应及时休息，不可勉强坚持。患有心血管病的老年人，更要加强自我监护。老人易疲劳且不易恢复，旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到体力不支，可休息几天或中止旅行。在长时间步行游览时应随时坐下小憩并且随时与全陪、导游联系以便在第一时间得到救护；
⑻在走山路时靠内侧行走，要注意脚下，切记“走路不看景，看景不走路”，紧跟导游避开危险路线，照相时不要拥挤，以免发生意外；
⑼不同的景点气候多变，要随时增减衣服，携带上雨具。行走出汗时不要马上脱衣敞怀。昼夜温差大的地区，睡前要盖好被毯；
⑽出游时，老人最好有亲朋好友陪伴，以免生病或发生意外时无人照顾。为防止老年人跌跤发生伤害，最好佐以手杖；在乘车时，最好选择中间位置及舒适座位，以防晕车引起恶心、呕吐等。自觉维护景区内卫生，不乱扔废物，不在禁烟区抽烟，不要投食喂动物，不往河道湖泊里扔垃圾。
⑾到少数民族地区请注意民族禁忌，尊重当地民俗。
⑿我社郑重提醒旅游者谨慎参加赛车、骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险自选活动，若由此造成的人身伤亡或财产损失，我社不承担责任，不负责赔偿；
⒀在自由行过程中您自愿参加的一切活动项目，请充分了解活动的内容并严格遵守活动项目的安全规定。建议您主动购买相关保险。我社对您在此过程中发生的意外不承担任何责任；
⒁参加西藏等高原类旅行，请你在出发前将自己的身体健康状况如实告知，严重心脏病、高血压、肺和血液系统疾病患者不宜进藏或上雪山。我社建议您前往高原前最好去正规医院进行体检，对自己的身体健康状况负责，如隐瞒身体情况发生的问题我社不承担任何责任。请旅游者带上必要的应急药品和其它物品，不宜剧烈运动，不宜饮酒，多食蔬菜、水果，以防发生高原反应；
⒂参加海边旅游，请您不要在非游泳区游泳、不要在水中过分嬉戏，防止呛水。水性一般的人最好不要往深水区走，海和游泳池不同，海有涨落潮之分，一旦涨潮，你离海边距离变远，体力消耗过大极其危险。忌剧烈运动后游泳，忌长时间曝晒游泳、忌游泳后马上进食、忌游泳时间过久、忌高血压患者游泳、忌心脏病患者游泳、忌中耳炎患者游泳、忌急性眼结膜炎患者游泳。
6．饮食注意事项
⑴旅游中不光顾路边无牌照摊档，不吃不洁和生冷食品，防止病毒性肝炎、痢疾、伤寒等肠道传染病经口进入。在外面私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃病旅行社不承担责任；
⑵重视饮食卫生，严防“病从口入”。对各地的风味小吃、土特产食品应以品尝为主，一次不宜吃得太多，更不能暴饮暴食，以免引起消化不良等；
⑶多吃些新鲜蔬菜和水果，少食油腻和辛辣生冷食物，最好少饮或不饮酒；
⑷饮食有特殊要求的提前跟导游打招呼，以便导游更好的给您安排饮食；
⑸海边吃海鲜应选择新鲜的海鲜，吃海鲜不宜饮啤酒、不宜与某些水果同吃，且吃海鲜后不要马上去游泳。如果旅游者自行购买海鲜发生问题（非旅行社安排的用餐），我社不承担任何责任。
7．购物注意事项
⑴切勿在公共场所露财，购物时勿当众清数钞票。
⑵购买商品时请向商店索取完整的发票和购买证明。⑶在小摊位购买物品时，看好后再与商贩讨价，如无意购买切勿与商贩多做讨价，以免发生争吵。
以上内容请仔细阅读后签字确认，谢谢您的合作，在此代表旅行社祝您身体健康，旅途愉快！（本附件一式两份，双方各持一份）
本人已阅读上述旅游安全须知及风险提示，并对自己的人身及财物安全负责。
特别说明：【失信被执行人】（查询网址：http://shixin.court.gov.cn/）被限制出票及乘机的人需要注意，目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行人】，因【失信被执行人】问题导致机票支付后，无法出票而产生的损失，由【失信被执行人】自行承担。
注意：任何签证都有拒签风险，提供的签证资料真实有效，使馆拒签无损失，如提供资料虚假拒签，根据团费实际产生损失计算